お知らせ

よくあるご質問

2024/07/05 14:53

Q. 配送にかかる時間はどのくらいですか？

A. ご注文を確認後、7営業日以内に商品を発送いたします。

Q. ギフトとして贈る場合、包装やメッセージカードのオプションはありますか？

A. ギフト用の包装、のし、名入れのオプションがあります。

注文時にオプションの追加を選択できます。

Q. どのような支払い方法が利用できますか？

A. 当店では、クレジットカード決済、あと払い（Pay ID)、コンビニ決済、銀行振込決済、キャリア決済、Amazon Payなどの支払い方法を利用できます。

Q. 注文後のキャンセルや返品は可能ですか？

その際どのような手続きが必要ですか？

A. 注文後のキャンセルや返品については、特定の条件やポリシーがあります。

詳しくは下記の「特定商取引法に基づく表記」ページをご確認くださいませ。

▼特定商取引法に基づく表記

Q. 購入した味噌は、常温でも保存できますか？

A. 常温でも問題ありませんが、直射日光が当たる場所や高温多湿な場所は避けてください。

　開封後は冷蔵庫もしくは冷凍庫での保管をおすすめいたします。

Q. 醤油は常温保管で大丈夫ですか？

A. 開栓前は常温でも問題ありませんが、開栓後は冷蔵庫で保管いただき、お早めにお召し上がりください。

Q. 常温で販売している商品は、封を開けた後も常温保存でいいですか？

A. 常温でも問題ありませんが、冷蔵庫で保管いただいたほうが、おいしさが長持ちします。

Q. アレルギー情報について教えてください。

A. 商品には大豆や小麦が含まれております。詳しいアレルギー情報は各商品の詳細ページをご確認ください。